Повенення та Обмін
Я можу обміняти або повернути товар?
Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».
Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:
товар не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам тощо;
товар повністю укомплектований і цілісність упаковки не порушена;
збережені всі ярлики і заводське маркування.
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів»
Важливо: згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
----------------------------
Гарантія та сервісне обслуговування
На які товари надається гарантія?
На всі наші товари надається офіційна гарантія виробника терміном від 3 місяців до 2 років, при покупці ви отримуєте гарантійний талон.
Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або інструкцією з його експлуатації).
У яких випадках гарантія не надається?
Щоб уникнути непорозумінь, переконливо просимо Вас уважно вивчити Інструкцію з експлуатації виробу, умови гарантійних зобов'язань, перевірити правильність заповнення гарантійного талона. Гарантійний талон дійсний тільки при наявності правильно і чітко вказаних: моделі, серійного номера виробу, дати продажу, чітких печаток фірми-продавця у всіх зазначених місцях, підпису покупця. При порушенні цих умов, а також у разі, коли дані, зазначені в гарантійному талоні, не відповідають виробу, стерті, виправлені, талон визнається недійсним.
------------------
Гарантійні зобов'язання також не поширюються на:
витратні матеріали (компоненти, які вимагають періодичної заміни при експлуатації виробу. Перелік таких деталей та їх ресурс вказаний в Керівництві користувача для кожної конкретної моделі);
елементи живлення (батарейки), змінні лампи, декоративні зовнишні єлементи, скло.
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:
-втрачено гарантійний талон;
-порушено цілісність гарантійних пломб;
-порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
-неправильно заповнено гарантійний талон;
-якщо виріб, призначений для особистих (побутових, сімейних) потреб, використовувався для здійснення підприємницької діяльності, а також в інших цілях, що не відповідають його прямому призначенню;
-у разі порушення правил і умов експлуатації, установки виробу, викладених в Керівництві користувача та іншій документації, що -передається споживачеві в комплекті з виробом;
-якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту;
-внесено конструктивних змін неуповноваженими особами;
якщо дефект викликаний зміною конструкції або схеми виробу, підключенням зовнішніх пристроїв, не передбачених Виробником;
-якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасними випадками, умисними або необережними діями споживача або третіх осіб;
-якщо виявлені пошкодження, викликані впливом вологи, високих або низьких температур, корозією, окисленням, попаданням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або тварин;
якщо потрібне чищення ремінців, браслетів, корпусу годинника та різних типів;
-якщо пошкодження викликані впливом комп'ютерних вірусів та аналогічних їм програм, установкою або зміною пароля, модифікацією та (або) перевстановленням попередньо встановленого ПЗ, установкою та використанням ПЗ третіх виробників;